Российские железные дороги (РЖД) запустили новый сервис для многодетных семей. Они в приоритетном порядке смогут выкупать места в поездах дальнего следования южных направлений. Специально для них в составах предусмотрено по два четырехместных купе.
В РЖД сообщили, что воспользоваться предложением можно уже сейчас, выбрав поезд, курсирующий в сообщении с Черноморским побережьем и Кавказскими Минеральными Водами, отправлением с 23 июня. Билеты можно оформить в кассе, на сайте и в приложении. Предложение распространяется как на поездки всей семьей, так и на отдельных ее членов. Важное условие — чтобы все они были зарегистрированы в программе лояльности и имели статус «Большая семья».
Продажа купе для многодетных семей уже открыта на поезда отправлением с 23 июня
По запросу «РГ» в РЖД объяснили порядок действий многодетным для получения приоритета при покупке билета. В первую очередь нужно зарегистрировать всех членов семьи на сайте «РЖД Бонус» и присвоить им статус «Большая семья». Подтвердить этот статус можно в билетных кассах Федеральной пассажирской компании (ФПК), предъявив оригиналы либо нотариально заверенные копии документа, удостоверяющего личность пассажира, свидетельства о заключении брака (при наличии), свидетельств о рождении детей. Для подростков старше 14 лет необходимо предоставить еще и паспорт. При наличии приемных детей нужно предъявить документы, подтверждающие усыновление, установление опеки или попечительства.
Многодетным семьям, проживающим в Москве и Подмосковье, в кассу приходить не нужно. Свой статус они могут подтвердить с помощью цифрового удостоверения, содержащего уникальный QR-код. Его нужно направить в обращении через раздел «Связаться с нами» из личного кабинета на сайте rzd-bonus.ru или на адрес электронной почты bonusfamily@fpc.ru, приложив персональные номера участников программы «РЖД Бонус» — членов многодетной семьи, указанных в цифровом удостоверении. После подтверждения номера «РЖД Бонус» нужно привязать в личном кабинете на сайте РЖД или в приложении «РЖД Пассажирам».
Далее на этапе покупки билетов через сайт РЖД, определяя в меню выбора направление, дату отправления и количество пассажиров, нужно активировать отметку «Места для многодетных семей». Поезда, в которых присутствуют места для многодетных, помечены внизу соответствующей иконкой. На этапе выбора места такие купе тоже имеют графическое изображение семьи и выделены цветом.
«Пользователь может оформить электронный билет как на всю многодетную семью, так и на отдельных ее членов. При оформлении электронных билетов происходит автоматическая проверка введенных данных», — подчеркнули в РЖД.
В данный момент проект реализуется в пилотном режиме. После оценки его работы будет принято решение о масштабировании. Кроме того, в компании сейчас работают над тем, чтобы цифровизированная проверка статуса многодетной семьи была доступна не только жителям Москвы и Подмосковья, но и всех остальных регионов.
В РЖД также напомнили, что для многодетных семей действует 15-процентная скидка при проезде в купейных вагонах ФПК и скоростных поездах РЖД в рамках программы лояльности «РЖД Бонус». Она предоставляется родителям с тремя и более детьми (в том числе усыновленными и находящимися под опекой), младший из которых не достиг 18-летнего возраста.
